För en tid sedan dök material upp om rykten på VO: s sidor. Men låt oss uttrycka det så här: det är bättre när någon som undervisar i en sådan disciplin som "Public Opinion Management" skriver om detta fenomen, det vill säga rykten för vilka i allmänhet är ett vanligt verktyg för att påverka medvetandet. Om vi vänder oss till monografin av V. P. Sheinovs”PR” vit”och” svart”(AST, Moskva, 2005), då lär vi oss av det att detta är både ett socialt fenomen och samtidigt ett instrument. I USA visade till exempel undersökningar från 90 -talet att mer än hälften av amerikanerna lärde sig vad som hände från andra människor och i deras tolkning. Tja, i moderna politiska kampanjer används rykten för att bekämpa sina motståndare, för att undersöka opinionen (hur kommer folk att se på detta?) Och för att skapa en politikers image (åh, han är så bra!). Dessutom dyker rykten upp som muntlig folklore.
"Vid Balakovo NPP är explosionen ännu värre än Tjernobyl!" - ett hastigt samtal hörs i telefonmottagaren och nu sväljer hela familjen hastigt jod direkt från flaskan. "Ukraina har minskat saltförsörjningen till Ryssland", säger inte mormor i dörröppningen, utan nyhets -TV, och nu säljs ett kilogram av henne på marknaden för 45 rubel, även om alla vet om saltreserverna i sjöarna Elton och Baskunchak nästan från tredje klass … Vad är det? Massgalskap, hypnos eller någon form av paranormal aktivitet?! Nej, nej och NEJ! Detta är också de vanligaste ryktena, men väldigt många vet fortfarande inte om orsakerna till deras snabba spridning!
Allt i den här världen är relativt och rykten också
Tja, och vi måste börja med det faktum att rykten nästan alltid förvrängs (det här är det viktigaste!) Och inte helt tillförlitlig, och oftast obekräftad och okontrollerbar information. Om det är pålitligt, så är det inte längre ett rykte, utan just "information". Men om källan inte heter, om det är sju-morbror till en kamrat till hans kamrat, eller”jag läste detta någonstans, men jag kommer inte ihåg var”, så är detta oftast en lögn, men om du uttrycker det mildare, då är ett rykte antingen skvaller. Även med tiden kan rykten bekräftas av dokumentärt material. I det här fallet upphör rykten att vara "rykten" och blir information. Dessutom är det viktigt att betona att hörsel är ett relativt begrepp: det som var ett rykte, med tiden, kan mycket väl visa sig vara mycket tillförlitlig information.
"De säger" är inte en källa
Även de gamla grekerna visste att muntliga budskap spred sig förvånansvärt snabbt. Därför uppfann de till och med en speciell gudinna Ossa i form av en kvinna med vingar, som bara hade en sak att göra: sprida nyheter och skvaller mellan människor. Dessutom märkte grekerna en nyfiken egenskap hos hörseln: den ändras alltid åtminstone något under överföringen, och idag har denna funktion bevisats vetenskapligt. Vidare, när den överförs "från mun till mun", börjar all information förlora sin tillförlitlighet och blir gradvis till ett riktigt rykte! Så medeltidens härolder, som läste upp de kungliga bokstäverna på stadens torg, och våra ryska herolds eller präst, som ropade de kungliga dekreten på marknadsplatserna och mässorna, gjorde oundvikligen något av dessa budskap till … rykten, och ibland helt fantastiskt och har inget gemensamt med den ursprungliga informationen! Därför finns det i parlamenten i väldigt många länder i världen förbud mot att anta lagar eller ändringar av dem "efter örat", eftersom vår hörseluppfattning tyvärr är ofullkomlig.
En person - tre distributionskanaler
Hörsel kännetecknas av närvaron av flera viktiga egenskaper. Till exempel reproducerbarhet i ett skott framför lyssnaren. Och ja, naturligtvis, ja, vem återberättar ryktet till samma sak två gånger, ja, om du inte har vild skleros! Men den som lyssnar överför praktiskt taget hörseln till andra människor. Så ryktet sänds själv, och media behövs inte för att det ska överföras (även om de också ofta blir en källa till rykten!), Och därför är kostnaderna för att lansera ett rykte mycket lägre än för en informationskampanj i samma press. Vanligt muntlig mun kommer att göra sitt jobb gratis och är förresten nästan mer effektivt än media.
Hörsel och … fysiologi
Hemligheten till attraktiviteten hos information från en anonym källa ligger i människans fysiologi. Vi gillar att lyfta oss över andra, att ha det de inte har, inklusive information. Men vi gillar också att hjälpa våra grannar (särskilt utan att anstränga oss för mycket!), Vilket också tillför adrenalin till oss. Båda ger oss spridning av hörsel. I detta fall producerar den mänskliga hjärnan ett "nöjeshormon" - dopamin. Det finns en ackumulering av neuroner eller "nöjescenter" där, under påverkan av dopamin, denna känsla bildas, och ju mer dopamin i hjärnan, desto mer kommer den in i nöjescentret och desto mer får vi njutning. Naturligtvis produceras den under påverkan av sådana förnimmelser som en person anser vara positiv - detta är kroppskontakt och sex med en älskad och utsökt mat och mycket mer. Nu är det klart varför gamla mormödrar är särskilt förtjusta i att sprida rykten? För dem ersätts "detta företag" med sex, vilket du vill, men du kan inte! Så rykten verkar på vår kropp på ett liknande sätt. Eftersom det största nöjet för en person (ännu mer än sex!) Är känslan av självvärde, upplever han det varje gång och förmedlar det till en annan person, eftersom han vet det, och den andra inte! Men den andra är också glad, eftersom han ser fram emot hur han kommer att berätta detta i tur och ordning för andra människor, och han kommer att kunna känna samma sak samtidigt! Således, genom att sprida rykten, förlorar människor inte någonting, utan bara vinner, och till och med i viss utsträckning ersätter deras sexliv - även om det vore mer korrekt att säga inte liv, utan de nöjen det ger!
Ryktet klassiker
I sin tur ökar åsikten om hörselens "nationalitet" (i själva verket är det oftast fel!) - trots allt kan alla människor inte ljuga och göra misstag - ökar dess tillförlitlighet i deras ögon. Det visar sig att anonymt rykte är ett slags samtal mellan ett kollektivt sinne med ett annat. Tja, det är också attraktivt eftersom det innehåller information som vanligtvis tystas av officiella medier eller makthavare. Kom ihåg Pushkins ord i hans tragedi "Boris Godunov":
Men du känner dig själv: flyktig rabble
Föränderlig, upprorisk, vidskeplig, Ett lätt tomt hopp förrådt
Lydig mot omedelbart förslag, För sanningen är döv och likgiltig, Och hon livnär sig på sagor …
Jo, ja, vår stora klassiker tänkte inte så högt på det ryska folket, men även om det har gått mycket tid har ingenting förändrats mycket. Det är sant att vi med säkerhet vet att ryktets "cirkulationszon" är lika med "tystnadszonen" i media och vice versa!
Ryktena innehåller svar på massiva ängsliga förväntningar som lagras djupt i varje människas själ, men som han är generad att uttrycka. Hörsel kan mycket väl vara svaret på vissa sociala önskningar. Tja, till exempel om den förestående ankomsten av en viss tjänsteman i Moskva som "kommer att ordna saker och ting". De innehåller också information som är intressant för människorna om de människor som alla pratar om. Sådana ämnen har alltid väckt och väckt det största intresset hos en enorm publik. Anledningen är klar om vi kommer ihåg följande aforism från Kozma Prutkov:”Smarta människor diskuterar teorier. Vanliga människor är händelser. Dårar diskuterar personligheter! " Och … är det inte klart att det finns en majoritet av sådana människor i något samhälle?!
Typer av rykten
Det finns två typer av rykten, varav en härleds av deras tillförlitlighet, och den andra sätter den emotionella färgen på ett eller annat rykte i framkant. Enligt deras tillförlitlighet är de indelade i fyra typer:
rykten är absolut opålitliga, rykten är helt enkelt opålitliga, rykten är tillförlitliga och nära verkligheten.
Ur känslomässig färgsynpunkt är rykten: speglar samhällets önskan, "hörsel - begär" första typ) och "hörsel - en fågelskrämma" (eller "hörsel - en skräckhistoria"), som spelar rollen som " rädsla för vaccination ". Det kan vara ett rykte om en förestående kollision med planeten Nibiru, om att asteroiden Apophis är på väg att falla, att den globala uppvärmningen kommer att översvämma hela landet - det här är "skrämmande rykten". Och våra känslor, som rädsla och hopp, matar dem och vidskepelser, inklusive mycket gamla, matar dem.
Till exempel under andra världskriget orsakade gerillan på Filippinerna mycket problem för amerikanerna. De fann dock att gerillan var rädd för vampyrfladdermöss. Rykten började spridas, det ena mer fruktansvärt än det andra, och sedan kastade de det exsanguinerade liket av en rebell med två karakteristiska hål i nacken. Och trots allt lämnade partisanerna detta område, även om de inte kunde uppnå detta med militär styrka.
"Löjliga rykten" i alla typologier skiljer sig åt, eftersom deras huvudsakliga drag är deras absurditet. Till exempel gick det ett rykte om att dottern till guvernören i Ensk -regionen var en missbrukare, att hon skickades till Sankt Petersburg för behandling med elektriska stötar, där hälften av hennes hjärnor brändes ut av misstag, vilket gjorde att hon en fullständig idiot. Att hon just då gifte sig, och de skrev om detta i tidningarna, störde inte alls "ryktena". "Och de döljer det!" - svarade de. - "En liknande tjej hittades, och hon gavs bort!"”Så att detta, liksom han, inte tappar sin image! - viskade den tredje, även om alla i verkligheten bara ville ha en sak, så att … "de rika grät också!"
Rykten är vapen
En separat kategori är "hörsel-aggression"-som är ett slags "hörsel-fågelskrämma". Kärnan i den är den ständigt eskalerande spänningen. Genom sådana rykten i mitten av 1800 -talet provocerades ett uppror av indiska legosoldater - sepoys, bland vilka det fanns många motståndare till brittiskt styre i Indien. Och så sprider de ryktet om att patronerna till de nya gevärna har smetats med ister och ister. Muslimer får inte äta fläsk, hinduer får inte äta nötkött. Och sedan, på kommandot "bite the patron", var du tvungen att röra dem med dina läppar, det vill säga att begå en fruktansvärd synd!
I Malaysia, många år senare, började rykten om Colgate Palmolive att de använde ister till sin tandkräm. Försäljningen rasade till slut, med muslimska studenter som de första som vägrade att köpa den. Det vill säga, det var en speciell kampanj som syftade till att minska förekomsten av detta företags produktvolymer på de malaysiska marknaderna.
Rykten om politiker
Eftersom mest av allt människor är intresserade av personligheter blir både politiker och de som fortfarande bara går in i politik föremål för rykten lättare än någon annan. De distribueras enligt "skadad telefon" -schemat, och samtidigt förvrängs de mer och mer, och deras destruktiva kraft växer bara. Resultatet av detta kan vara en urholkning av allmänhetens förtroende för en kandidat eller en redan fungerande representant för maktstrukturer, liksom en försämring av väljarnas känslomässiga stämning i allmänhet - "säger de, för vilka du inte kommer att rösta - alla samma resultat … ", och viktigast av allt - förlusten av den kandidat mot vilken detta vapen. Det bör dock noteras att rykten under valkampanjen påverkar massorna endast när det saknas officiellt inlämnad information om alla frågor som intresserar människor.
Yrket är en ryktetillverkare
Men hur lanserar de samma rykten, och hur kan man försvara sig mot dem - det här är verkligen ett ämne som är intressant för många, och framför allt för att det inte alltid är klart och begripligt om detta även i manualer om "svart och vit "PR. Oftast sägs det att när ett rykte föddes kommer det också att dö! Men är det alltid så, och viktigast av allt, hur lanseras just dessa rykten? Vem gör det här? Ja, det finns ett sådant yrke, om än ett inofficiellt - "ryktetillverkare", det vill säga människor som skickligt skapar och sprider rykten. Och de kämpar också mot att redan springa och sprida rykten. Låt oss nu ta en titt på några ryktutlösande tekniker …
Samtal vid brunnen
Ett uråldrigt och beprövat sätt att trigga ditt öra är att "prata vid brunnen". En gång i tiden var det vid stadsbrunnen som kvinnor från olika hus träffades och pratade i väntan på sin tur. Tjänarinnorna sippade på vem som var vars älskarinna, tjejerna - de diskuterade herrarna, kvinnorna i äktenskapet - barn och män. Samtalet handlade också om mat, d.v.s. det utbyttes recept på matlagning, men man pratade också om mode och priser. Idag finns det punkter där de säljer rent dricksvatten - varför inte en brunn, särskilt i värmen? Apotek, köer i kassan i stormarknader, en barns sandlåda där mammor "betar" sina bebisar - det här är platserna där kvinnor utbyter information "förstahands" och av någon anledning litar på dem som är här bredvid dem, snarare än någon MASSAR MEDIA!
Därför lanseras rykten om nya läkemedel och behandlingsmetoder här, för vilka en speciell”informant” introduceras i kön på apoteket, vars uppgift är att ingå samtal med människor och dela”personlig” erfarenhet. Samtidigt är ryktet hundra procent anonymt, men samtidigt är källan pålitlig, särskilt om bilden av denna person är genomtänkt. Till exempel kan han vara förklädd till en krigsveteran, för vilken det helt enkelt är värdelöst att ljuga, vilket framgår av hans gråa hår, hans ärliga ögon och order i full bröstkorg!
Chatty deuce
När människor som hade bråttom att arbeta så nyligen lämnar kollektivtrafiken och deras plats intas av mormödrar i sin "mormors" verksamhet, misstänker de inte ens att de håller på att bli grogrund för att lansera rykten genom "pratsamma två". "Deuce" kan vara två tjejer med ben från axlarna. De går in i en buss, vagn eller spårvagn, fortsätter sitt avbrutna samtal och uppmärksammar inte någon.
- Vet du inte att vår kandidat till stadsdumaen är N blå? Frågar en högt.
- Jasså? Det kan inte vara! - kompisen tror inte på henne.
- Ja, precis, - säger vännen självsäkert. - Min pojkvän jobbar för honom som chaufför och blev nästan själv föremål för trakasserier. Och hur många sådana människor han tog med till sin dacha … du kan inte föreställa dig! Låt oss välja den här, och han kommer att använda hela vår budget för "pojkarna"!
Allt! Du behöver inte säga något mer, men du måste kliva av den här bussen och omedelbart byta till nästa som går i samma riktning. Beräkningen är baserad på det faktum att en person omedelbart kommer att förmedla denna nyhet till minst tre personer efter att ha hört ett samtal som inte relaterar till honom personligen. Som ett resultat kan två sådana "tjejer" i en stad med en befolkning på 500 tusen på en enda väg förmedla detta rykte till befolkningen i denna stad på bara en dag! Men du kan inte upprepa denna operation på en transport som går i motsatt riktning! Man vet aldrig vem man kan träffa där.
Chatty deuce plus en man med en krycka
Denna metod är mer komplicerad, dyrare, men dess effektivitet är mycket högre än för de "två". Tre personer kliver på bussen på en gång. Två är nära i åldern och unga, och den tredje "karaktären" är deras direkta motsats. Till exempel en afghansk soldat med en krycka, en gammal kvinna, en kvinna med en handväska, samma krigsveteran eller en snygg invalid med en pinne.
Dessa två pratar med varandra, och den tredje lyssnar först på dem och talar först högt till passagerarna: här, säger de, till vad förödelse som har kommit i vårt land. Samtidigt måste veteranen slå sig på bröstet med knytnäven och säga till hela bussen: "Varför dog våra farfar och pappor?!" En kvinna i en näsduk för att förklara att han ser allt uppifrån - det vill säga för att uppmärksamma majoriteten på det som händer.
Eftersom de mest perfekta antipoderna är inblandade i denna "handling" skulle ingen ens kunna tänka sig att misstänka dem i något sammanhang, och själva ryktet kan ha en länk till en helt "pålitlig källa" - till exempel sju morbrors brorson till en andra kusin!
"Mottagning av en krokig källa"
Eftersom många idag ritar information på Internet har det också blivit ett föremål för arbete för ryktetillverkare. Det är klart att du inte kan lägga ut falsk information. Men experter - ryktetillverkare har skapat en teknik som kallas "krokig källmetod".
Dess väsen ligger i det faktum att den information som du behöver för att börja höra inte läggs ut på Internet omedelbart, men i delar. Människor börjar diskutera dem, och du, som vet att det kommer att vara så, hänvisar inte längre till denna källa själv, utan till vad andra har sagt om den. Du kommer inte att kommentera på egen hand, utan om andras synvinklar och samtidigt lägga till: "Jag tror det, för så många säger detta!" Det största de kan skylla dig med är att du upprepar någon annans lögn, men du själv är naturligtvis inte alls inblandad i det!
Dosera rykten
En viktig punkt när man lanserar rykten är att dosera dem. Många demonstrerar sin erudition, men i själva verket dess frånvaro, upprepar Goebbels ord att ju mer osannolikt ryktet är, desto mer effektivt är det. Och - ja, Goebbels propaganda krävde verkligen att lögnen var helt enkelt monstruös, säger de, då skulle folk mer villigt tro det. I själva verket skyddar vårt medvetande oss från ett mycket grovt bedrägeri. Så nu är det allmänt accepterat att information som utlöses som ett rykte bör strikt doseras. Alltför uppriktiga lögner är alltid tveksamma, och idag rekommenderar alla experter att undvika det!
Hur hanteras rykten?
Ja, det är möjligt och nödvändigt att bekämpa dem. Först och främst är detta kampen mot bristen på information, eftersom hörseln dör med tillräcklig information. Det enklaste sättet att döda ditt rykte är att publicera det i tryck. Ingen kommer att sprida rykten från mun till mun, eftersom alla som vågar göra det kan tappa ansiktet inför personen som han kommer att överföra denna information till bara ett rykte. Samtidigt kan rykten idag bli goda nyheter för media. Du behöver bara säga: "Hur kan du kommentera rykten om att …?" - och vidare, ju mer den här personen talar om detta rykte, desto mer kommer han att”döda” det! Ingen vill upprepa det som "avslöjats" inför hela världen!
Tja, och slutligen, ett mycket vackert sätt att döda hörseln är en presskonferens (särskilt någonstans i provinserna, där människor inte blir bortskämda av olika förnimmelser), där allt detta berättas för journalister, säger de, alla dessa tekniker var används mot mig som en ledande kandidat. Då kommer journalisterna, och de som de berättar om det, att glömma allt detta under tyngden av nästa nyhet. Bevisat och beräknat: 90% kommer att glömma efter 90 dagar! Men först kommer de alla att tänka på dig med tacksamhet, för du har avslöjat en sådan "hemlighet" för dem! Tja, för en tid kommer människor på bussar att ta nästan varje högljudd konversation för ett försök att utlösa hörsel, även om de med tiden inte längre kommer att uppmärksamma det.
Återigen om fördelarna med rykten
Förresten, ett rykte cirkulerade på MacDonalds många år i rad, som sedan växte till en legend om att Ray Cross, grundaren av detta företag, en gång hittade en enda fluga i en av hans restauranger. Men inte ens en fluga uppfyllde inte företagets krav på service, renlighet och ärlighet. Därför förlorade denna restaurang två veckor senare rätten att använda varumärket MacDonalds. Men företagets anställda letade sedan länge efter olika sätt att förstöra flugor - och du är naturligtvis överens om att fördelarna med en sådan utfrågning var uppenbara.
